Na Eco Limper, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, aqui está nossa política de devolução:
Você tem até 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e manuais.
Produtos que apresentem defeito de fabricação podem ser devolvidos mesmo que tenham sido usados, contanto que o defeito seja comprovado.
Solicitação de Devolução: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail (email para contato de devolução ) ou pelo nosso chat online, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Análise da Solicitação: Nossa equipe avaliará sua solicitação e enviará instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
Envio do Produto: Após a aprovação, você receberá uma etiqueta de devolução para enviar o produto de volta sem custo adicional. Certifique-se de embalar o produto adequadamente para evitar danos no transporte.
Você pode optar por:
Troca: Receber um novo produto igual ou similar, conforme disponibilidade em estoque.
Reembolso: O valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias, oferecemos a troca ou reparo sem custos adicionais. Siga o mesmo processo de devolução acima para iniciar a solicitação.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Produtos em promoção ou liquidação (exceto em caso de defeito).
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através do e-mail [Email para contato de trocas] ou pelo nosso chat online.
